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2017年00098国际市场营销学复习资料-国际市场调查

山西自考网 发布时间:2017年05月18日

国际市场调查

  

1. 国际市场调查方法在方式和作用上的不同

  (1) 询问法的方式分为访问法、电话调查法、邮寄调查法三种方式

  访问法:能获得准确具体的情报,且灵活,问题深入,费用高,费时间。仅在其他情况不用是采用

  电话调查法:费用低,迅速及时。不能详细说明提问,对方无法准确了解产品,不形象

  邮寄调查法:对调查对象分散的时候适用。但缺乏代表性,不易得到回复。

  (2) 观察法:调查人通过亲自观看或用仪器纪录的方法,是用于探索问题,并可提供初步性答案或趋势性建议。不能获得行为的动机。

  (3) 实验法 观察事物的内在联系的方法,将自变因素给与控制,用以测量因变数的变化与影响,可采取实验室试验与现场试验。实验室试验不能模拟市场的真实情况,但能控制在现实情况下所不能控制的自变因数,可有效的制定市场策略。现场试验可获得真实数据,但有些意外因素无法控制

  

2. 结构性提问与非结构性提问的区别

  (1) 结构性提问:事先设计问题及多项答案,由被测试者选择。对提问人员要求不高,所得资料便于列表比较,适宜于了解消费者对企业品牌等的看法与意见。

  (2) 非结构性提问:不限定具体答案,回答自由,探索回答人的心理状态。常用方法:字句联想、完成小故事、图画测验。


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