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2017年00184市场营销策划复习资料-营业推广与公共关系策划

山西自考网 发布时间:2017年04月06日

1.赠品选择设计的原则有吧些?

赠品必须与该商品消费对象有兴趣相符   2)赠品的价值必须让消费者容易了解

3)赠品要具有时代特色                   4)赠品的品质要高,并且要经久耐用

5)赠品的选择要与促销主题紧密结合,并与产品相关联

6)避免与竞争对手采用同样的赠品         7)尽量挑选有名气的产品作为赠品


2.简述营销危机的原因。

企业内部的危机:企业内部产品或服务、管理和经营的危机

企业环境的变化导致的危机:企业因社会环境的变化、自然界的因素而导致的危机


3.营销危机的处理应遵循的原则有哪些?

1)预防原则       2)诚实原则           3)应急原则


4.简述营销危机的处理过程。

隔离危机 2)处理危机 3)消除危机后果 4)维护企业形象 5)危机总结


5.营销公关人员必须具备什么条件?

强烈的事业心和责任感               2)较高的政策水平和对新情况的敏感性

优秀的个人品德和职业道德           4)良好的教育和丰富的常识

5)广泛的兴趣与丰富的想象力和创造力   6)吸引人的个性和迷人的风度


6.简述企业形象策划的功能。

制定一部企业内部的“宪法” 

2)使企业产品与其他同类产品区别开来

将地域分散、独立经营的分支业务机构组织统合在一起,形成一股实力强大的竞争群体

使企业商标具有足够的应变能力

5)保证传播信息的一致性,并使传播更加经济有效


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