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2016年00184市场营销策划复习资料-复习资料(5)

山西自考网 发布时间:2016年05月23日
21.宏观环境信息
  人口环境:人口数量多少及增长速度直接决定市场的规模和其潜量,而人口的结构与布局则直接决定目标市场和市场。
  经济环境:包括经济发展水平,产业发展状况,居民个人收入状况。
  自然环境:自然资源环境,自然地理环境。
  技术环境:科学技术是社会生产里中最活跃的和决定性的因素。
  政治法律环境:政治环境因素,法律环境因素。
  学问环境:教育水平,价值观念,宗教信仰,风俗习惯。
  
22.周边环境信息
  是企业的微观外部环境信息和企业内部环境信息。
  企业供应商:对企业营销活动的影响和制约表现在,供应的稳定与及时是企业营销活动顺利进行的前提,供货的价格状况与其变动直接影响企业的成本,供货的质量直接影响企业产品的质量。
  企业的营销中介:室协助促销,销售和配销其产品给最终购买者的企业或个人,包括中间商,实体分配机构,营销服务机构和财务中间机构。
  顾客:消费者市场,生产者市场,中间市场,政府集团市场,国际市场。
  竞争者:3种类型,买者与买者的争夺资源,卖者与卖者争夺销路,卖者与买者争夺优惠条件。
  社会公众:包括金融界,媒介公众,政府机构,公民行动团体,地方公众,一般公众和内部公众。
    企业各个部门:决策层,管理层,财务部门,研究与开发部门,采购部门,生产部门,会计部门。
  
23.企业经营信息
  产品信息,价格信息,分销信息,促销信息。
  
24.确定调研问题时需要注意的问题
  界定调研范围:不要对调研问题界定的太宽或太窄。
  明确调研主题。
  确定调研的目标:调研目标不明确也回导致调研问题的模糊。
  
25.制定调研方案
  确定资料来源:原始资料和二手资料
  选择调研方法:收集一手资料方法有观察法,访问法,和实验法。
  设计调研手段。
  决定样本计划。
  确定联络方式。
  拟定实施计划。

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